Hvordan kan vi hjælpe dig?

Svarene på dine mest stillede spørgsmål er kun et klik væk.

Forsendelse / Levering

For ordrer inden for USA vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer kort efter din bestilling. Dette nummer kan bruges til at kontrollere status for din forsendelse gennem vores transportørs hjemmeside. Ordre uden for USA kan variere afhængigt af den leveringsmetode, du har valgt. Hvis din ordre indeholder en forsendelsesbekræftelse, vil den blive sendt til dig kort efter, ordren er blevet afgivet. (Alle ordrer med sporingsnumre kan også tilgås under "Min Konto" på vores hjemmeside.)
Forsendelsespriser inden for USA bestemmes af vægten af din ordre. For at finde ud af forsendelsesomkostningerne for en ordre, skal du blot gå til kassen med ønskede varer i din kurv. På ordreoversigtssiden vil du kunne se dine estimerede forsendelsesomkostninger og den samlede ordre, før du afgiver et køb. Forsendelsespriser uden for USA er baseret på leveringsdestinationen samt ordrevægten. (Bemærk venligst: Vi tjener ikke penge på forsendelsesomkostningerne på din ordre og kan ikke frafalde forsendelsesomkostninger)
Piping Rock er stolte af at tilbyde forsendelse samme dag for de fleste ordrer afgivet før kl. 12.00 (EST). Forsendelsesbekræftelsen sendes via e-mail, når din ordre har forladt vores faciliteter. Du vil normalt modtage forsendelsesbekræftelsen 24-48 timer efter, at du har afgivet din ordre.
Alle ordrer opfyldes i USA, på vores faciliteter i New York.
Kunder i USA, der bestiller fra de sammenhængende 48 stater, modtager gratis fragt på enhver ordre på $75 eller derover.

Retur

Produkter kan returneres i overensstemmelse med vores returpolitik. Når en returnering er godkendt, kan du sende dine varer direkte til vores faciliteter på adressen nedenfor: PipingRock Health Products CS Return Afdeling 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
For at annullere din ordre skal du gå til fanen 'Ordrehistorik' under 'Min Konto' på din profil. En ordre skal annulleres inden for 60 minutter efter at være blevet afgivet, før vi begynder at behandle den.
Vi står bag kvaliteten af vores produkter og vil sikre, at du er 100% tilfreds med din ordre. Hvis du er utilfreds af nogen grund, er vores kundesupportteam glade for at hjælpe dig og vil give en refusion på berettigede ordrer.

Min Konto

Du finder linket "Log ind/Tilmeld dig" øverst til højre på hver side på PipingRock.com. Her kan du logge ind på din eksisterende konto med din e-mail og adgangskode eller tilmelde dig for at blive medlem af PipingRock. Når du er registreret og logget ind, skal du kigge efter linket "Min Konto" øverst til højre på hver side. "Min Konto" er stedet, hvor du kan få adgang til alle dine oplysninger, justere dine præferencer, gennemgå din ordrehistorik, redigere din konto og mere.
Du kan nulstille din adgangskode når som helst på vores login-side. Klik på det blå link "Glemt adgangskode" og indtast den e-mail, der er tilknyttet din PipingRock-konto. Vi sender et link til denne e-mail kort efter med instruktioner til at oprette en ny adgangskode.
Vi har, hvad der kaldes "Virtuelle" varer. Virtuelle varer er pakker med to/tre varer. Virtuelle varer vil fremgå på fakturaen som en erstatning.
Dine datasikkerhed er af største vigtighed for os. Vi gemmer ikke nogen betalingsoplysninger på filen for at beskytte vores kunders privatliv og deres personlige oplysninger.

Kvalitet

Vi henter råmaterialer fra hele verden og indsamler ingredienser fra de mest naturlige miljøer. Vi samarbejder med akkrediterede leverandører, der opfylder alle vores krav til autenticitet og deler vores passion for kvalitet. Alle vores ingredienser testes grundigt i vores verdensklasse laboratorium med strenge kvalitetskontroller for at sikre identitet, renhed og styrke.
Ja, PipingRock har et bredt udvalg af ikke-GMO produkter. Disse produkter testes nøje gennem vores ikke-GMO Assurance Process, hvor de følger strenge retningslinjer for at bekræfte, at de ikke indeholder genetisk modificeret materiale som angivet på etiketten.
PipingRock's interne produktion resulterer i lavere produktionsomkostninger og bedre priser for dig! Ved at have vores egen produktion kan vi også kontrollere hvert trin i produktionen, så vi kan garantere enestående kvalitet og effektivitet i hele vores produktlinje. Vi stræber altid efter at give dig den bedste kvalitet og værdi, du fortjener.
Vi er engagerede i at levere avancerede formler, der har en stærk indvirkning på dit helbred og velvære. Dette betyder, at vi tager de fineste ingredienser fra hele verden og omhyggeligt kuraterer dem lokalt under vores eget tag. Vi bekymrer os om, hvad vi putter i og på vores kroppe, og derfor udvikler vi formler, der både er sikre og opfylder præcise specifikationer.

Live chat

Live chat er tilgængelig hver dag, 24 timer i døgnet.