100% Satisfaction Garantie

Nous sommes fiers des produits que nous proposons et espérons que vous les aimerez aussi! Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit PipingRock pour une raison quelconque, nous sommes heureux de vous rembourser.

Retours aux États-Unis

Votre retour est à notre charge! Suivez simplement ces étapes faciles ci-dessous

Écrivez votre numéro de suivi (situé en bas de l'étiquette de retour) et enregistrez-le pour suivre facilement votre retour.

Remplissez les informations du produit sur le formulaire de retour fourni. Découpez le formulaire et joignez-le à l'intérieur de l'emballage avec le(s) produit(s) que vous retournez.

Découpez l'étiquette de retour prépayée et fixez-la solidement à l'extérieur de l'emballage. Assurez-vous de retirer au préalable toute étiquette existante sur l'emballage.

Exemple d'étiquette avec numéro de suivi en bas

Exemple d'étiquette avec numéro de suivi en bas

Suivi de votre retour, Contactez-nous.

Les clients américains peuvent retourner la portion non utilisée d'un produit dans l'année suivant leur date d'achat. Une courte explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné.
Une fois votre retour reçu, un remboursement sera effectué immédiatement.

Retours internationaux

Nous rembourserons une commande lorsque :

  • Vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez reçus
  • Vous recevez une commande erronée ou des articles manquants dans votre commande
  • Votre colis est retourné par la douane en raison de restrictions sur les produits
  • Votre colis est retourné en raison d'une adresse non livrable

Les clients en dehors des États-Unis peuvent retourner la portion non utilisée d'un produit dans les 4 mois suivant leur date d'achat. Une courte explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné. Une fois votre retour reçu, un crédit ou un remboursement sera effectué.

Aucun retour n'est nécessaire si votre commande est inférieure à 100 USD. Soumettez simplement votre demande dans le délai approprié. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience avec nos produits et garantissons 100% de satisfaction à chaque commande.

Retour à :
PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347

Veuillez noter : nous ne remboursons pas les frais de port et de manutention sur les articles retournés. Nous recommandons d'utiliser UPS ou un courrier assuré pour les retours, car nous ne pouvons être responsables des articles qui n'arrivent pas à notre entrepôt.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour nationale ou sur un retour spécifique, envoyez-nous un e-mail à customercare@pipingrock.com, ou appelez notre service client au 1-800-544-1925.

Changements de politique de retour

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier notre politique de retour à tout moment en publiant des conditions révisées. Nous vous recommandons de vérifier la politique de retour pour savoir si des changements ont été effectués avant de demander un retour. Votre utilisation continue de notre politique de retour suivant les changements de la politique signifie que vous acceptez les changements.