Kako vam možemo pomoći?

Odgovori na vaša najčešće postavljana pitanja udaljeni su samo jedan klik.

Dostava / Isporuka

Za narudžbe unutar SAD-a, nakon narudžbe ćete primiti potvrdu e-pošte s brojem za praćenje. Ovaj broj može se koristiti za provjeru statusa vaše pošiljke putem web stranice našeg prijevoznika. Narudžbe izvan SAD-a mogu varirati ovisno o izabranoj metodi isporuke. Ako vaša narudžba uključuje potvrdu o isporuci, bit će vam poslana ubrzo nakon što narudžba bude postavljena. (Sve narudžbe s brojevima za praćenje također se mogu pristupiti pod "Moj račun" na našoj web stranici.)
Stope dostave unutar SAD-a određuju se prema težini vaše narudžbe. Da biste saznali trošak dostave za narudžbu, jednostavno nastavite do naplate s željenim artiklima u košarici. Na stranici pregleda narudžbe, moći ćete vidjeti procijenjeni trošak dostave i ukupnu cijenu prije nego što napravite kupovinu. Stope dostave izvan SAD-a temelje se na odredištu isporuke zajedno s težinom narudžbe. (Imajte na umu: Ne zarađujemo ništa od troškova dostave na vašoj narudžbi i ne možemo otkazati troškove dostave)
Piping Rock s ponosom nudi dostavu istog dana za većinu narudžbi napravljenih prije 12 sati po istočnom vremenu (EST). Potvrda o slanju šalje se putem e-pošte kad vaša narudžba napusti naše skladište. Obično ćete primiti potvrdu o slanju 24-48 sati nakon što ste napravili narudžbu.
Sve narudžbe se ostvare u SAD-u, u našem skladištu u New Yorku.
Kupci iz SAD-a koji naručuju iz 48 susjednih država dobivaju besplatnu dostavu na sve narudžbe od 75 USD ili više.

Povrati

Proizvodi se mogu vratiti prema našoj politici povrata. Nakon što je povrat odobren, možete poslati svoje proizvode izravno u naše skladište na donju adresu: PipingRock Health Products Odjel za povrate CS 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Da biste otkazali narudžbu, idite na karticu „Povijest narudžbi“ pod „Moj račun“ na svom profilu. Narudžbu morate otkazati unutar 60 minuta od slanja prije nego započne proces ispunjavanja.
Jamčimo kvalitetu naših proizvoda i želimo biti sigurni da ste 100% zadovoljni vašom narudžbom. Ako ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni, naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći i omogućiti povrat novca za odgovarajuće narudžbe.

Moj račun

Pronaći ćete poveznicu „Prijava/Podrška“ na vrhu desne strane svake stranice na PipingRock.com. Ovdje se možete prijaviti na svoj postojeći račun sa svojom e-poštom i lozinkom ili registrirati kao član PipingRock-a. Kada ste registrirani i prijavljeni, potražite poveznicu „Moj račun“ na vrhu desne strane svake stranice. „Moj račun“ je mjesto gdje možete pristupiti svim informacijama, prilagođavati svoje postavke, pregledati povijest narudžbi, urediti svoj račun i još mnogo toga.
Možete resetirati svoju lozinku u bilo kojem trenutku na našoj stranici za prijavu. Kliknite plavu poveznicu „Zaboravljena lozinka“ i unesite e-poštu povezanu s vašim PipingRock računom. Ubrzo ćemo poslati poveznicu na tu e-poštu s uputama za postavljanje nove lozinke.
Imamo ono što je poznato kao "Virtualne" stavke. Virtualne stavke su dvostruki/trostruki paketi. Virtualne stavke će na računu biti prikazane kao zamjena.
Vaša sigurnost podataka nam je od najveće važnosti. Ne čuvamo nikakve podatke o plaćanju kako bismo zaštitili privatnost naših kupaca i njihove osobne informacije.

Kvaliteta

Nabavljamo sirovine iz cijelog svijeta, uzgajajući sastojke iz najprirodnijih okruženja. Suradjujemo s ovlaštenim dobavljačima koji ispunjavaju sve naše zahtjeve autentičnosti i dijele našu strast za kvalitetom. Sve naše sastojke temeljito testiramo u našem vrhunskom laboratoriju s rigoroznim kontrolama kvalitete kako bismo osigurali identitet, čistoću i snagu.
Da, PipingRock nudi širok izbor proizvoda koji nisu genetski modificirani. Ovi proizvodi se pažljivo testiraju kroz našu Non-GMO Assurance Process, ispunjavajući stroge smjernice kako bi se provjerilo da ne sadrže genetski modificirani materijal kao što je navedeno na naljepnici.
Unutarnja proizvodnja PipingRocka znači niže troškove proizvodnje i povoljnije cijene za vas! Imamo vlastitu proizvodnju i na taj način kontroliramo svaki korak proizvodnje, tako da možemo jamčiti vrhunsku kvalitetu i učinkovitost cijelog našeg asortimana proizvoda. Uvijek težimo da vam pružimo najbolju kvalitetu i vrijednost koju zaslužujete.
Predano smo vam pružiti napredne formule koje daju snažan utjecaj na vaše zdravlje i dobrobit. To znači uzimanje najboljih sastojaka iz cijelog svijeta i pažljivo njihovo prikupljanje lokalno pod našim krovom. Zanima nas što unosimo u naša tijela i na njih stavljamo, zbog čega razvijamo formule koje su sigurne i zadovoljavaju točne specifikacije.

Live chat

Dostupnost live chata je svakog dana, 24 sata dnevno.