どのようにお手伝いできますか？
最もよく寄せられる質問の回答をワンクリックで確認できます。
配送/出荷
アメリカ国内のご注文については、注文後すぐにトラッキング番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、キャリアのウェブサイトで発送状況を確認できます。
アメリカ国外からのご注文は、選択された配達方法により異なる場合があります。発送確認が含まれるご注文については、注文後すぐに送信されます。
（トラッキング番号のあるすべての注文は、当社ウェブサイトの「マイアカウント」でもアクセス可能です。）
アメリカ国内の配送料は、注文の重量によって決まります。注文の送料を確認するには、カートに商品を入れてチェックアウトに進んでください。注文プレビュー画面で、推定の配送料と注文合計を購入前に確認できます。
アメリカ国外の配送料は、配送先と注文の重量に基づいています。
（ご注意：ご注文の配送料から利益を得ることはなく、送料を免除することはできません。）
Piping Rockは、東部標準時午後12時前に注文されたほとんどの注文に対して、当日出荷を提供しています。出荷確認は、注文が当社施設を出発した後に電子メールで送信されます。通常、注文後24〜48時間以内に出荷確認を受け取ります。
すべての注文は、アメリカのニューヨーク施設で処理されます。
米国の顧客は、48州の連続した州から$75以上の注文で無料配送を受け取ります。
返品
商品は返品ポリシーに従って返品できます。返品が承認されると、下記の住所に直接商品を発送できます。
PipingRock Health Products
CS リターン部門
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
注文をキャンセルするには、プロファイルの「マイアカウント」内の「注文履歴」タブにアクセスしてください。注文は処理を開始する前に、注文後60分以内にキャンセルする必要があります。
私たちは製品の品質に自信を持っており、ご注文に100％満足していただきたいと考えています。理由を問わず満足できない場合は、カスタマーサポートチームが対応し、対象の注文に対して返金を提供いたします。
マイアカウント
PipingRock.comのすべてのページの右上に「サインイン/参加」リンクがあります。ここで既存のアカウントにメールとパスワードでログインするか、PipingRockメンバーとして登録できます。一度登録してログインすると、すべてのページの右上に「マイアカウント」リンクがあります。「マイアカウント」では、すべての情報にアクセスしたり、設定を変更したり、注文履歴を確認したり、アカウントを編集したりすることができます。
パスワードはいつでもログインページでリセットできます。「パスワードを忘れた」青色リンクをクリックし、PipingRockアカウントに関連付けられたメールを入力してください。このメールに新しいパスワードを設定するための指示が含まれたリンクがすぐに送信されます。
私たちには、いわゆる「バーチャル」アイテムがあります。バーチャルアイテムは、2〜3パックで、請求書には代替品として表示されます。
お客様のデータセキュリティは私たちにとって最優先事項です。お客様とその個人情報のプライバシーを保護するために、支払い情報をファイルに保存することはありません。
品質
私たちは世界中から原材料を調達し、最も自然な環境からの成分を栽培しています。私たちは真正性を満たす公認サプライヤーと提携し、品質への情熱を共有しています。すべての成分は、アイデンティティ、純度、効力を確保するため、最高の品質管理チェックを行った世界クラスのラボで徹底的にテストされています。
はい、PipingRockは厳密なガイドラインを満たす非GMO製品の幅広いセレクションを提供しています。これらの製品はラベルに記載されているとおり、遺伝子組み換えされた材料が含まれていないことを検証するために、私たちの非GMO保証プロセスで慎重にテストされています。
PipingRockの社内製造により、生産コストが低くなり、お客様により良い価格を提供できます！自社製造により、生産のすべてのステップを管理できるため、製品ラインを通じて品質と有効性の優れた保証を提供します。常にお客様に価値ある品質と価値を提供する努力を続けています。
私たちは、健康とウェルネスに強力な影響を与える高度な配合を提供することに尽力しています。これは、世界中の最高の成分を取り入れ、その成分を私たちの拠点で丁寧にまとめていることを意味します。私たちの身体に取り入れるものを大切に思っているため、安全で確実な仕様を満たす配合を開発しています。
ライブチャット
ライブチャットは毎日24時間利用可能です。
