Hvordan kan vi hjelpe deg?

Svar på dine ofte stilte spørsmål er bare et klikk unna.

Frakt / Levering

For bestillinger innenfor USA, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer kort tid etter at du har lagt inn bestillingen. Dette nummeret kan brukes til å sjekke status for forsendelsen din gjennom vår transportørs nettsted. Bestillinger fra utenfor USA kan variere avhengig av leveringsmetoden du har valgt. Hvis bestillingen din inkluderer en fraktbekreftelse, vil den bli sendt til deg kort tid etter at bestillingen er lagt inn. (Alle bestillinger med sporingsnummer kan også nås under "Min Konto" på vår nettside.)
Fraktsatser innenfor USA bestemmes av vekten på bestillingen din. For å finne ut fraktkostnaden for en bestilling, går du enkelt videre til kassen med ønskede varer i handlekurven din. På bestillingsforhåndsvisning-siden vil du kunne se din estimerte fraktkostnad og totalbeløp før du foretar et kjøp. Fraktsatser utenfor USA er basert på leveringsdestinasjonen i tillegg til bestillingens vekt. (Vennligst merk: Vi tjener ikke penger på fraktkostnadene på din bestilling og kan ikke frafalle fraktkostnader)
Piping Rock er stolt av å tilby samme dag forsendelse på de fleste bestillinger som legges inn før klokken 12.00 (EST). Forsendelsesbekreftelsen sendes via e-post når bestillingen din har forlatt vårt anlegg. Du vil vanligvis motta forsendelsesbekreftelse 24-48 timer etter at du har lagt inn bestillingen.
Alle bestillinger blir utført i USA, på vårt anlegg i New York.
Kunder i USA som bestiller fra de sammenhengende 48 statene får gratis forsendelse på alle bestillinger over $75.

Returer

Produkter kan returneres i henhold til vår returpolicy. Når en retur er godkjent, kan du sende varene dine direkte til vårt anlegg på adressen nedenfor: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
For å kansellere bestillingen din, gå til fanen "Bestillingshistorikk" under "Min konto" på profilen din. En bestilling må kanselleres innen 60 minutter etter at den er lagt inn før vi begynner å utføre den.
Vi står bak kvaliteten på våre produkter og ønsker å forsikre deg om at du er 100 % fornøyd med bestillingen din. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, er vårt kundestøtteteam glade for å hjelpe deg og vil gi deg en refusjon på kvalifiserte bestillinger.

Min konto

Du finner lenken 'Logg inn/Bli med' øverst til høyre på hver side på PipingRock.com. Her kan du logge inn på din eksisterende konto med e-postadressen og passordet ditt, eller registrere deg for å bli et PipingRock-medlem. Når du er registrert og logget inn, finner du lenken 'Min konto' øverst til høyre på hver side. 'Min konto' er hvor du kan få tilgang til all din informasjon, justere innstillinger, se gjennom bestillingshistorikken din, redigere kontoen din, og mer.
Du kan tilbakestille passordet ditt når som helst på vår innloggingsside. Klikk på den blå lenken 'Glemt passord' og skriv inn e-posten som er knyttet til din PipingRock-konto. Vi sender en lenke til denne e-posten kort tid etter, sammen med instruksjoner for å etablere et nytt passord.
Vi har det som kalles 'Virtuelle' varer. Virtuelle varer er to/tre pakker. Virtuelle varer vil vises på fakturaen som en erstatning.
Datasikkerheten din er av største betydning for oss. Vi oppbevarer ikke betalingsinformasjon for å beskytte personvernet til våre kunder og deres personlige opplysninger.

Kvalitet

Vi henter råvarer fra hele verden og dyrker ingredienser fra de mest naturlige miljøene. Vi samarbeider med godkjente leverandører som oppfyller alle våre krav til autentisitet og deler vår lidenskap for kvalitet. Alle ingrediensene våre er grundig testet i vårt verdensklasse laboratorium med strenge kvalitetskontroller for å sikre identitet, renhet og styrke.
Ja, PipingRock tilbyr et bredt utvalg av Ikke-GMO produkter. Disse produktene er nøye testet gjennom vår Ikke-GMO Sikringsprosess, og oppfyller strenge retningslinjer for å bekrefte at de ikke inneholder genetisk modifisert materiale som angitt på etiketten.
PipingRocks interne produksjon betyr lavere produksjonskostnader og bedre priser for deg! Å ha vår egen produksjon lar oss også kontrollere hvert trinn i produksjonen, slik at vi kan garantere overlegen kvalitet og effekt gjennom hele produktsortimentet vårt. Vi streber alltid etter å bringe deg den beste kvaliteten og verdien du fortjener.
Vi er forpliktet til å tilby deg avanserte formler som gir en kraftig innvirkning på helsen og velvære ditt. Dette betyr at vi tar de fineste ingrediensene fra hele verden og nøye kuraterer dem lokalt under vårt eget tak. Vi bryr oss om hva vi putter i og på våre kropper, og derfor utvikler vi formler som både er trygge og møter exakte spesifikasjoner.

Direkte chat

Direkte chat er tilgjengelig hver dag, 24 timer i døgnet.