Hur kan vi hjälpa dig?
Svar på dina vanligaste frågor är bara ett klick bort.
Frakt / Leverans
För beställningar inom USA kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer kort efter att du lagt din beställning. Detta nummer kan användas för att kontrollera statusen för ditt paket via transportörens webbplats.
Beställningar utanför USA kan variera beroende på valt leveranssätt. Om din beställning inkluderar en fraktbekräftelse kommer den att skickas kort efter att beställningen lagts.
(Alla beställningar med spårningsnummer kan också nås under "Mitt konto" på vår webbplats.)
Fraktkostnader inom USA bestäms av vikten på din beställning. För att ta reda på fraktkostnaden för en beställning, gå vidare till kassan med önskade artiklar i din kundvagn. På förhandsgranskningssidan för beställningen kan du se din beräknade fraktkostnad och din total innan du slutför ditt köp.
Fraktkostnader utanför USA baseras på leveransens destination utöver beställningens vikt.
(Observera: Vi tjänar inga pengar på fraktkostnaderna för din beställning och kan inte avstå fraktkostnader)
Piping Rock erbjuder stolt leverans samma dag på de flesta beställningar gjorda före kl. 12.00 (EST). Leveransbekräftelse skickas via e-post när din beställning lämnat vår anläggning. Du får vanligtvis leveransbekräftelse 24-48 timmar efter att du gjort din beställning.
Alla beställningar hanteras i USA, på vår anläggning i New York.
Kunder i USA som beställer från de sammanhängande 48 staterna får fri frakt på alla beställningar över $75.
Returer
Produkter kan returneras i enlighet med vår returpolicy. När en retur är godkänd kan du skicka dina varor direkt till vårt lager på adressen nedan:
PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
För att avbryta din beställning, gå till fliken ”Orderhistorik” under ”Mitt konto” på din profil. En order måste avbrytas inom 60 minuter efter att den lagts innan vi påbörjar behandlingen av den.
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och vill att du ska vara 100% nöjd med din beställning. Om du är missnöjd av någon anledning, är vårt kundsupportteam glada att hjälpa dig och kommer att ge en återbetalning på berättigade beställningar.
Mitt konto
Du hittar länken ”Logga in/Gå med” uppe till höger på varje sida på PipingRock.com. Här kan du logga in på ditt befintliga konto med din e-postadress och lösenord eller registrera dig för att bli PipingRock-medlem. När du är registrerad och inloggad, leta efter länken ”Mitt konto” uppe till höger på varje sida. ”Mitt konto” är där du kan få tillgång till all din information, justera dina inställningar, granska din orderhistorik, redigera ditt konto och mer.
Du kan återställa ditt lösenord när som helst på vår inloggningssida. Klicka på den blå länken ”Glömt lösenord” och ange den e-postadress som är kopplad till ditt PipingRock-konto. Vi skickar en länk till denna e-postadress kort därefter med instruktioner för att skapa ett nytt lösenord.
Vi har något som kallas ”Virtual” Items. Virtuella artiklar är två/tremannapaket. Virtuella artiklar visas på fakturan som ett substitut.
Datasäkerhet är av yttersta vikt för oss. Vi sparar ingen betalningsinformation för att skydda våra kunders integritet och deras personliga information.
Kvalitet
Vi hämtar råvaror från hela världen och odlar ingredienser från de mest naturliga miljöerna. Vi samarbetar med ackrediterade leverantörer som uppfyller alla våra krav på äkthet och delar vår passion för kvalitet. Alla våra ingredienser testas noggrant i vårt världsledande laboratorium med rigorösa kvalitetskontroller för att säkerställa identitet, renhet och styrka.
Ja, PipingRock har ett brett utbud av GMO-fria produkter. Dessa produkter testas noggrant genom vår Non-GMO Assurance Process och uppfyller strikta riktlinjer för att verifiera att de inte innehåller något genetiskt modifierat material, precis som det anges på etiketten.
PipingRocks interna produktion innebär lägre produktionskostnader och bättre priser för dig! Att ha vår egen tillverkning ger oss också möjlighet att kontrollera varje produktionssteg, så vi kan garantera överlägsen kvalitet och effektivitet genom hela vår produktlinje. Vi strävar alltid efter att erbjuda dig den bästa kvalitet och det värde du förtjänar.
Vi är engagerade i att erbjuda dig avancerade formler som ger en kraftfull effekt på din hälsa och välbefinnande. Detta innebär att vi tar de finaste ingredienserna från hela världen och omsorgsfullt kuraterar dem lokalt under vårt eget tak. Vi bryr oss om vad vi sätter i och på våra kroppar, därför utvecklar vi formler som är både säkra och uppfyller exakta specifikationer.
Chatt
Chatt är tillgängligt varje dag, 24 timmar om dygnet.
