我們能如何協助您？

常見問題的答案只需一點即可獲得。

運輸 / 交付

對於在美國境内的訂單，您會在下單後不久收到一封帶有追踪號碼的確認郵件。此號碼可用於通過我們的運輸商網站查看運輸狀態。 美國境外的訂單可能會根據您選擇的交付方式而有所不同。如果您的訂單包含運輸確認，在下單後不久會將其發送給您。 （所有帶有追踪號碼的訂單也可以在我們網站上的“我的賬戶”下獲得訪問。）
美國境內的運費取決於您的訂單的重量。要查詢訂單的運費，只需將所需物品放入購物車並繼續結算。在訂單預覽頁面上，您將能夠看到預計的運費和訂單總額，然後再進行購買。 美國境外的運費則基於運輸目的地以及訂單的重量。 （請注意：我們不從您的訂單運費中賺取任何錢，無法豁免運費）
Piping Rock驕傲地提供大多數在正午12點（美東時間）之前下單訂單的當天發貨服務。當您的訂單離開我們的設施時，系統會通過電子郵件發送發貨確認。您通常會在下單後24-48小時內收到發貨確認。
所有訂單均在美國內部的我們紐約設施中完成。
從美國本土48州訂購的顧客，任何訂單滿75美元或以上即可享受免費運輸。

退貨

產品可以根據我們的退貨政策退回。一旦退貨獲得批准，您可以將物品直接寄到我們設施中的以下地址： PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
要取消訂單，請在您個人資料的“我的賬戶”下方找到“訂單歷史”選項卡。訂單必須在下單後60分鐘內取消，否則我們將開始履行它。
我們對產品質量有信心，並希望您對您的訂單100％滿意。如果您因任何原因不滿意，我們的客戶支持團隊會樂意協助您，並會為符合條件的訂單提供退款。

我的賬戶

您可以在PipingRock.com每個頁面的右上角找到“登錄/加入”鏈接。在這裡，您可以使用電子郵件和密碼登錄您的現有帳戶或註冊成為PipingRock會員。一旦您註冊並登錄，請在每個頁面的右上角尋找“我的賬戶”鏈接。“我的賬戶”是您可以訪問所有信息，調整偏好，查看訂單歷史記錄，編輯帳戶等的地方。
您可以隨時在我們的登入頁面重設密碼。點擊“忘記密碼”藍色鏈接，然後輸入與您的PipingRock賬戶關聯的電子郵件。我們會在不久後向此郵件發送一個鏈接，說明如何建立新密碼的步驟。
我們有一種被稱為“虛擬”物品的東西。虛擬物品是雙/三包裝品。虛擬物品會在發票上顯示為替代。
您的數據安全對我們至關重要。為了保護客戶的隱私和個人信息，我們不會在系統中保留任何付款信息。

質量

我們從全球各地採購原材料，從最自然的環境中培育成分。我們與滿足我們所有真實性要求並與我們一樣熱衷於品質的認證供應商合作。我們的所有成分都在我們世界級的實驗室中經過嚴格的質量控制檢查進行徹底測試，以確保其識別、純度和效力。
是的，PipingRock提供多種非轉基因產品。這些產品經過我們的非轉基因保證流程的仔細測試，符合嚴格的指南，以驗證其不含標籤上說明的轉基因材料。
PipingRock的自家製造意味著更低的生產成本和更優惠的價格！有自己的生產也使我們能夠控制生產的每一步，以便我們可以確保整個產品線的卓越質量和功效。我們始終致力於為您提供應得的最佳質量和價值。
我們致力於為您提供對您的健康和健康產生強大影響的先進配方。這意味著採用來自世界各地的最優質原料，並在我們自己的屋簷下精心編製。我們關心放進和放在我們身上的東西，這就是為什麼我們開發的配方既安全又符合確切要求的原因。

即時聊天

即時聊天全天候提供，每天24小時提供服務。